Apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi masalah setelah mengemas kini Galaxy Note9 ke Android P (Android 9 Pie)

Oleh kerana peranti Galaxy yang lebih baru seperti Note9 menerima kemas kini Android 9 Pie, diharapkan banyak pengguna dapat menghubungi kami untuk mendapatkan sokongan untuk beberapa masalah. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba untuk menyelesaikan masalah yang mungkin anda hadapi.

Masalah: Apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi masalah setelah mengemas kini Galaxy Note9 ke Android P (Android 9 Pie)

Saya memerlukan bantuan dengan Samsung Note 9. Saya sejak kemas kini baru (saya percaya ia berlaku sekitar 4-5 hari yang lalu) Saya menghadapi beberapa masalah yang sangat menjengkelkan dengan telefon saya. Secara keseluruhan, saya sangat menyukai penampilan segalanya setelah kemas kini, tetapi ini hampir menjadi pemutus perjanjian. Untuk satu, setiap kali saya menonton video YouTube, video itu meminimumkan dirinya ke skrin utama saya - beberapa kali. Terlalu banyak kali, ke mana saya berhenti dan menutup aplikasinya sama sekali. Ia juga melakukan ini semasa menonton Netflix. Nampaknya skrin cuba mengubah dirinya menjadi mod potret.

Yang kedua, adalah ketika saya menggunakan papan kekunci saya, ia ditutup berulang kali. Ini telah dilakukan dua kali sejak saya memulakan mesej ini. Apa yang saya perhatikan- adalah bahawa semua masalah ini berkaitan ... penutupan / pengurangan. Kerana masing-masing berlaku pada masa yang sama ... sekali setiap minit. Sama ada di YouTube atau Netflix dengan skrin, dan / atau ketika saya menggunakan papan kekunci. Setiap 60 saat ia berlaku. Saya tidak mempunyai masalah seperti ini sebelum kemas kini. Semasa menulis mesej ini, papan kekunci saya telah ditutup sendiri sebanyak 4 kali - setakat ini. Ia sangat mengecewakan. Tolong bantu!

Penyelesaian : Walaupun cukup menarik untuk mengalami fitur baru dan perubahan kosmetik versi Android baru, ia juga boleh menjadi sumber kekecewaan dan kekecewaan yang berpotensi. Ini kerana versi awal Android cenderung tidak stabil dan kereta. Ini berlaku walaupun pembangun melakukan yang terbaik untuk menghilangkan kesilapan. Lebih masa, versi Android menjadi lebih stabil kerana bug ditangani dengan kemas kini. Pada masa ini, ini adalah langkah penyelesaian masalah yang dapat Anda lakukan untuk mengurangkan masalah dengan perisian anda.

Segarkan sistem . Memastikan bahawa anda menghidupkan semula peranti kadang-kadang boleh menjadi kaedah mudah untuk memperbaiki kesilapan. Pastikan bahawa anda mensimulasikan kesan tarikan bateri untuk membersihkan sistem dengan betul. Ini adalah bagaimana ia dilakukan:

  1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa kuasa kitaran. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
  2. Dari skrin Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penyetelan semula selesai.

Sekiranya itu tidak menyelesaikan masalah, teruskan dan lakukan cadangan lain di bawah.

Kosongkan partition cache . Android menggunakan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Kadang-kadang, cache ini menjadi rosak semasa dan selepas kemas kini, atau atas sebab lain. Walaupun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rosak akhirnya dapat menyebabkan masalah prestasi serta sekumpulan gangguan kecil yang lain. Untuk memastikan bahawa cache sistem telefon anda segar, anda boleh menghapus partisi cache. Ini akan memaksa telefon untuk menghapus cache semasa dan menggantinya dengan yang baru dari masa ke masa.

Untuk menghapus partisi cache pada Note9 anda:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan 'lap partition cache'.
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
  7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang kemas kini aplikasi.  Mengemas kini aplikasi adalah cara lain yang baik untuk mengurangkan kemungkinan masalah selepas kemas kini. Tidak setiap pembangun atau penerbit mempunyai sumber daya untuk memastikan produk sentiasa diperbaharui sepanjang masa. Ini menjadikan beberapa aplikasi tidak serasi atau kereta ketika versi Android baru muncul. Pastikan untuk memeriksa Google Play Store untuk mengetahui kemas kini aplikasi anda. Secara lalai, OS anda harus memuat turun dan memasang aplikasi secara automatik untuk anda tetapi jika anda mengubahnya, pastikan anda mengunjungi aplikasi Google Play Store secara manual untuknya.

Periksa aplikasi yang tidak baik. Kadang kala, aplikasi pihak ketiga yang buruk boleh menyebabkan masalah kerana alasan yang disebutkan di atas. Sekiranya anda memasang aplikasi baru-baru ini, cuba lihat jika menghapusnya akan menyelesaikan masalah. Sekiranya tidak, teruskan dan periksa apakah ada yang lain yang boleh dipersalahkan. Untuk melakukan itu, anda mahu boot telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan dan tidak dapat dijalankan lagi. Sekiranya masalah tidak berlaku semasa Note9 anda dalam mod selamat, anda boleh bertaruh bahawa aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Inilah cara menjalankan Note9 anda ke mod selamat:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
  4. Sejurus setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa: mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga. Sekiranya tidak ada masalah yang anda sebutkan, maka itu adalah petunjuk masalah aplikasi pihak ketiga. Semua aplikasi yang anda tambahkan setelah mula-mula menyiapkan telefon dianggap sebagai pihak ketiga, walaupun produk Google atau Samsung. Cuba faktor mereka dalam menyelesaikan masalah anda.

Sekarang, jika anda mengesyaki bahawa aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan setelah melakukan prosedur mod selamat, anda harus teruskan dan menyempitkan aplikasi yang disyaki. Ini caranya:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
  4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
  5. Sekiranya Note9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tetapkan semula semua tetapan. Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya kerana merangkumi semua tetapan peranti Android anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah di bawah:

  1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
  2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
  3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
  4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
  5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapan semula kilang. Perkara yang paling boleh anda lakukan dalam kes ini ialah mengelap telefon dan mengembalikannya ke keadaan kilang. Tetapan semula kilang akan menghapus data peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dokumen, dll. Sandarkan jika anda tidak mahu kehilangannya setelah tetapan semula.

Tetapan semula kilang tidak bermaksud bahawa versi Android pada telefon anda akan dikembalikan ke versi sebelumnya. Prosedur ini hanya akan mengelap telefon dan mengembalikan semua tetapannya ke keadaan kilang Android 9 Pie. Semua penyesuaian akan dihapus dan semuanya akan seolah-olah perisian baru sahaja dilancarkan. Ini biasanya merupakan kaedah yang berkesan untuk memperbaiki bug perisian selepas kemas kini. Begini caranya:

  1. Buat sandaran data anda.
  2. Matikan peranti.
  3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang'.
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga 'Ya - hapus semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
  9. Apabila tetapan semula induk selesai, 'Reboot system now' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tunggu kemas kini Android 9 Pie. Android sentiasa berkembang dan bug dan pembaikan adalah perkara biasa. Versi Android yang lebih baru cenderung bermasalah kerana terdapat banyak cara perisian canggih seperti Android boleh menjadi buruk. Sebagai OS matang, perbaikan untuk kesalahan pengekodan yang diketahui dilepaskan menjadikannya lebih stabil. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan semua cadangan kami di atas, pertimbangkan untuk menunggu kemas kini yang lebih baru dalam beberapa minggu akan datang.