Perbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak dapat membuat dan menerima panggilan telefon serta masalah berkaitan panggilan lain

  • Pelajari cara mengatasi masalah Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) Anda yang tidak dapat membuat panggilan keluar atau menerima panggilan masuk. Beberapa kes berlaku selepas kemas kini firmware sementara yang lain berlaku tanpa alasan yang jelas.
  • Apa yang harus dilakukan jika S7 anda menunjukkan mesej "Panggilan Darurat Sahaja" semasa menggunakan kad SIM nano yang dipotong dari kad SIM mikro.
  • Adakah menukar kad SIM akan menyelesaikan masalah panggilan yang dijatuhkan dengan Galaxy S7?
  • Apa yang perlu dilakukan jika panggilan ke nombor telefon anda terus ke mel suara tanpa membunyikan telefon anda?
  • Apa yang menjadi masalah jika pemanggil tidak dapat mendengar anda semasa panggilan anda dapat mendengarnya dengan baik?

Isu telefon-telefon-Galaxy-S7

Mampu membuat dan menerima panggilan telefon adalah antara tujuan yang paling biasa untuk telefon. Perkhidmatan seperti itu dapat dilakukan dengan mudah oleh telefon asas yang tujuannya adalah untuk mengirim / menerima pesanan teks dan panggilan. Telefon pintar seperti Samsung Galaxy S7 anda seharusnya dapat melakukannya juga, tanpa halangan tetapi sepertinya banyak pemilik mengadu bahawa banyak panggilan telefon mereka - tidak kira sama ada yang membuat atau menerimanya - terus berhenti dan ada kalanya mereka tidak dapat menghubungi nombor untuk dihubungi.

Kami telah menerima banyak aduan dari pembaca kami kerana itulah kami perlu mengatasi masalah ini terutama yang mengharapkan kami membantu mereka menyelesaikan masalah telefon mereka. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan untuk memperbaikinya. Namun, tidak ada jaminan bahawa telefon anda akan diperbaiki terutama jika masalahnya berkaitan dengan perkakasan atau komponen yang rosak.

Pada bahagian akhir catatan ini, saya memetik beberapa masalah yang kami terima dari pembaca kami dan mengatasinya satu persatu. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenai mereka kerana anda mungkin akan menemui salah satu daripadanya di masa hadapan.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain, anda boleh mengunjungi halaman penyelesaian masalah S7 kami dan menemui masalah yang serupa atau berkaitan dengan masalah anda. Gunakan penyelesaian dan / atau panduan penyelesaian masalah yang kami sediakan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan lebih banyak pertolongan, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Pastikan anda memberi kami lebih banyak maklumat sehingga kami dapat memberikan anda penyelesaian yang lebih tepat.

Kemungkinan Sebab

  • Kesalahan sementara dengan firmware atau perkakasan
  • Masalah rangkaian sementara seperti gangguan
  • Isyarat turun di kawasan anda
  • Beberapa tetapan berubah di telefon anda
  • Sebilangan cache atau data rosak di telefon anda
  • Masalah firmware atau perkakasan yang lebih serius

Selesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan

Sangat berguna jika anda tahu apa yang menyebabkan masalah kerana anda selalu dapat mencari jalan untuk menyelesaikannya daripada menghabiskan sebahagian besar masa anda untuk menyelesaikan masalah. Walau bagaimanapun, lebih kerap, masalah seperti ini kecil, jadi daripada pergi ke kedai untuk memeriksanya, kami mencadangkan anda melakukan penyelesaian masalah terlebih dahulu kerana mungkin menyelamatkan anda dari memandu beberapa batu dan menunggu berjam-jam di kedai. Oleh itu, jika telefon anda sukar membuat dan menerima panggilan telefon, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda jika anda belum melakukannya

Lakukan ini terutamanya jika ini pertama kali masalah berlaku. Ada kalanya firmware dan / atau perkakasan merosakkan dan mempengaruhi prestasi peranti semasa meranapkan beberapa perkhidmatan asli. Reboot selalu berkesan dalam menyelesaikan masalah kecil.

Sangat mudah dilakukan, tidak menimbulkan ancaman terhadap fail dan data anda dan anda tidak perlu mempunyai pengetahuan lanjutan. Selepas but semula, cuba buat panggilan ke nombor apa pun dan lihat apakah anda boleh, jika masih tidak, kemudian cuba hubungi nombor anda dari telefon lain untuk melihat apakah ia berdering.

Sekiranya telefon berdering tetapi anda tidak dapat membuat panggilan, kemungkinan besar terdapat masalah akaun; hubungi pembekal anda dan dapatkan bantuan.

Namun, jika kedua-duanya tidak akan menghubungi nombor atau menerima panggilan masuk, teruskan penyelesaian masalah anda.

Langkah 2: Periksa penunjuk isyarat untuk melihat apakah telefon mendapat penerimaan yang baik

Terdapat pelbagai cara untuk melakukan ini tetapi yang paling asas adalah melihat petunjuk isyarat pada bar status. Anda pasti tahu sama ada telefon anda mendapat isyarat yang sangat baik, adil, buruk atau tidak sama sekali. Sekiranya telefon anda mempunyai penerimaan yang baik atau bagus dan anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan, cuba langkah lain di bawah.

Namun, jika peranti anda menunjukkan isyarat yang buruk atau sama sekali, maka itu adalah sebab mengapa ia tidak dapat membuat / menerima panggilan atau boleh mengakibatkan panggilan yang diturunkan secara rawak.

Isyarat yang buruk sering disebabkan oleh masalah rangkaian atau mungkin anda berada di kawasan di mana sebenarnya liputan yang buruk. Pembekal anda mungkin dapat memberi anda lebih banyak maklumat mengenai ini kerana mereka sering mempunyai peta yang menunjukkan kawasan dengan liputan yang buruk. Tetapi jika masalah ini bermula baru-baru ini dan anda benar-benar menikmati perkhidmatan yang baik, mungkin masalah firmware atau perkakasan.

Sebaliknya, jika telefon anda menunjukkan bahawa ia sama sekali tidak mendapat isyarat, inilah yang perlu anda lakukan:

  • Pastikan Mode Penerbangan dilumpuhkan
  • Sekiranya ia berlaku buat pertama kalinya, but semula telefon anda
  • Sekiranya telefon anda mengalami kerosakan cecair atau fizikal, segera hubungi juruteknik
  • Sekiranya penerimaan hilang setelah kemas kini, cuba lakukan langkah seterusnya

Langkah 4: Cuba hapus partisi cache jika masalah berlaku selepas kemas kini firmware

Cache sistem menjadi lebih kerap rosak terutamanya selepas kemas kini besar dan sementara Galaxy S7 belum menerima kemas kini utama, sudah ada beberapa kemas kini keselamatan yang dilancarkan sejak dilancarkan. Oleh itu, jika peranti anda dikemas kini baru-baru ini dan isyaratnya hilang, anda harus mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu.

Prosedur di bawah ini membolehkan anda menghapus semua cache sistem kerana kami tidak dapat menghapusnya satu persatu. Untuk ini, anda tidak perlu melakukan apa-apa kerana tiada fail, data dan tetapan anda akan dihapus. Ia sangat berkesan untuk mengemas kini masalah yang berkaitan dan mungkin menyelamatkan anda dari banyak masalah. Ini caranya…

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
  4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
  5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'wipe cache partition.'
  6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 5: Cuba tetapkan semula Tetapan Rangkaian di telefon anda

Jadi, anda sudah menghapus partisi cache dan masalahnya masih berlanjutan. Adalah selamat untuk menganggap bahawa bukan cache sistem yang menyebabkan masalah. Sekarang, sudah waktunya untuk menetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda kerana mungkin telah merosakkan untuk beberapa sebab. Ini caranya…

  1. Leret ke bawah dari bahagian atas skrin anda untuk menarik Bayaran Pemberitahuan ke bawah.
  2. Ketik ikon Tetapan yang kelihatan seperti roda gigi.
  3. Tatal ke bawah sedikit untuk mencari pilihan Sandaran dan tetapkan semula.
  4. Sekarang ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian, kemudian RESET SETTINGS.
  5. Ketik RESET SETTINGS sekali lagi untuk mengesahkan tindakan anda.

Sebagai alternatif, anda hanya boleh membuka aplikasi telefon dan mendail ## 72786 # dan ketuk YA untuk menetapkan semula tetapan rangkaian.

Langkah 6: Cuba tetapkan semula telefon anda untuk melihat apakah itu memberi perbezaan

Pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan melakukan tetapan semula induk untuk menolak kemungkinan ia hanya masalah firmware. Prosedur ini membersihkan kedua-dua cache sistem dan data, yang akan menghapus semua fail pihak ketiga yang disimpan di storan dalaman telefon, aplikasi, tetapan, pilihan anda, dan lain-lain. Tidak perlu dikatakan, ia akan membawa telefon kembali ke tetapan kilang, walaupun jika telah dikemas kini baru-baru ini, firmware baru masih ada.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

CATATAN : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Laman Utama dan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Daya, ketika itulah telefon mula bertindak balas.

  1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
  2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

CATATAN : Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

  1. Menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.
  2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  5. Telefon kini akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 7: Sekiranya semuanya gagal, hantarkan telefon anda untuk diperiksa

Setelah tetapan semula dan masalahnya tetap berlaku, sudah tiba masanya anda menghantar telefon anda untuk diperiksa. Pembekal perkhidmatan anda mungkin dapat membantu anda atau anda boleh pergi ke Best Buy dan berunding dengan juruteknik Samsung. Set semula adalah semua yang perlu anda lakukan untuk menolak kemungkinan masalah firmware tetapi jika ia tetap berlaku selepas itu, maka ia mungkin ada kaitan dengan perkakasan. Ujian lebih lanjut diperlukan untuk menentukan apa sebenarnya masalahnya.

Masalah Berkaitan

S : “ Saya mendapat telefon saya kira-kira seminggu yang lalu dan ketika saya pertama kali mendapatkannya, jurujual memotong sim mikro saya ke nano sim secara manual sehingga boleh muat ke slot kad sim. Saya perhatikan ketika memasukkan dulang kad sim ke dalam peranti, ia memerlukan lebih banyak usaha daripada biasanya.

Keesokan harinya, telefon menunjukkan panggilan kecemasan sahaja jadi saya menghidupkan semula peranti dan ia kembali normal. Pada malam itu, saya memeriksa telefon sekali lagi dan seperti awal hari ini, ia hanya menunjukkan panggilan kecemasan sekali lagi, jadi saya cuba memulakannya semula dan ia kembali normal.

Perkara ini telah berlangsung selama lebih kurang seminggu sekarang dan ia mula menjengkelkan kerana saya perlu menghidupkan semula telefon hampir setiap jam. "

J : Nah, mudah untuk memotong kad SIM standard atau mikro untuk menjadi seperti kad SIM nano tetapi ia mesti dilakukan oleh pakar atau seseorang yang telah melakukannya beberapa kali. Seperti yang anda katakan, dulang kad SIM tidak dapat dimasukkan kembali ke dalam slotnya tanpa banyak usaha sehingga menunjukkan bahawa entah bagaimana, kad SIM tidak benar-benar memotongnya, ia harus sesuai dengan dulang dengan sempurna.

Sekarang, fakta bahawa telefon menunjukkan arahan "Panggilan Kecemasan Hanya" jelas bahawa kadangkala tidak dapat mengesan kad SIM. Kami benar-benar tidak dapat melakukan ujian lebih lanjut mengenai perkara ini, tetapi ada baiknya jika anda membawa telefon kembali ke kedai di mana anda membelinya dan meminta juruteknik melihatnya terutamanya kad SIM. Saya faham betapa mengecewakannya kerana kita sebenarnya tidak dapat melakukan sesuatu kerana saya percaya sebenarnya kad SIM mempunyai masalah.

S : “ Saya mempunyai hubungan buruk dengan kehilangan panggilan telefon. Ia tidak ada kaitan dengan lokasi saya untuk mana-mana pemanggil. Pergi ke Verizon dan mereka menukar kad SIM. Adakah itu akan mengatasi masalah ini? Saya hanya mempunyai telefon ini selama satu minggu. "

J : Hanya ada satu kaedah untuk mengetahui… cubalah kad SIM baru itu dan lihat apakah masalahnya berlanjutan. Sekiranya demikian, minta penggantian kerana anda masih dalam masa tenggang untuk menerima pengganti yang baru.

S : " Sekiranya anda mendapat isyarat sibuk, ikon tutup akan hilang dan anda tidak boleh menutup. Sangat mengecewakan ketika anda cuba memenangi pertandingan radio. "

J : Panggilan sibuk terputus secara automatik tetapi memerlukan sedikit masa. Untuk mengatasi ini, ada pengaturan di aplikasi telefon yang membolehkan anda menggunakan kekunci Daya untuk menamatkan panggilan. Gunakan untuk menjadikan panggilan dan menamatkan panggilan lebih cepat.

S : “ Telefon anak perempuan. Apabila ibunya memanggilnya, ia kelihatan sebagai panggilan mel suara. Nombor ibu tetapi namanya mel suara. Menghapuskan ibu dan membuat hubungan baru tetapi masih melakukan perkara yang sama. "

J : Tidak ada yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Anda perlu menghubungi pembekal anda untuk melaporkannya. Lebih kerap apabila masalah ini berlaku, nombor telefon yang dimaksud telah dinyahaktifkan dan hanya memerlukan satu klik untuk memperbaikinya tetapi perwakilan teknikal harus melakukannya pada akhirnya.

S : “ Ketika saya membuat panggilan atau seseorang memanggil saya setelah beberapa saat, panggilan saya terputus. Saya dapat mendengar orang itu tetapi mereka tidak dapat mendengar saya. Apabila saya mendapat panggilan melalui pihak lain mengatakan saya putus. "

J : Sekiranya panggilan tidak terputus, maka mestilah mulut atau mikrofon peranti anda yang mempunyai masalah. Anda mesti meminta juruteknik melihatnya. Sekiranya panggilan terputus, itu adalah masalah rangkaian atau masalah dengan perkakasan. Hubungi pembekal anda dan jika mereka mengatakan tidak ada masalah pada mereka, bawa telefon ke kedai dan minta mereka memeriksanya.

Sekiranya masalah bermula selepas kemas kini, cuba hapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berfungsi, lakukan tetapan semula master.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.