Galaxy Note 4 dimatikan secara rawak, tidak akan menyala kecuali disambungkan ke pengecas, masalah lain

Helo peminat Android! Selamat datang ke artikel lain yang menyelesaikan beberapa masalah # GalaxyNote4. Kami berharap penyelesaian yang diberikan di sini tidak hanya dapat membantu mereka yang disebutkan di sini tetapi juga mereka yang mungkin menghadapi beberapa masalah serupa.

Berikut adalah topik khusus yang kita bahas dalam catatan ini:

  1. Galaxy Note 4 tidak akan dicas, tidak akan dihidupkan semula
  2. Galaxy Note 4 ditutup secara rawak
  3. Galaxy Note 4 tidak dihidupkan semula
  4. Galaxy Note 4 mati apabila tahap bateri rendah, tidak akan menyala kecuali disambungkan ke pengecas
  5. Galaxy Note 4 gagal dihidupkan semula ketika berada dalam mod siap sedia
  6. Data mudah alih Galaxy Note 4 sangat perlahan, bateri cepat habis, tidak akan dikemas kini ke Marshmallow
  7. Galaxy Note 4 dimulakan semula berkali-kali dalam sehari, tidak menerima SMS dari satu kenalan
  8. Galaxy Note 4 tidak menerima semua teks secara rawak
  9. Galaxy Note 4 dimatikan sendiri secara rawak
  10. Galaxy Note 4 dimatikan secara automatik selepas kemas kini

Sekiranya anda mencari penyelesaian untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin sehingga kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk bermula. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.


Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan dicas, tidak akan dihidupkan kembali

Hai ada. Bolehkah anda memberi saya beberapa nasihat di telefon saya (Samsung note 4)? Saya telah menggunakan telefon ini lebih 2 tahun. Dan 2 bulan yang lalu, ia tidak dicas dengan betul. semasa saya memasang pengecas, alat ini terus menyala dengan tanda pengecasan dan kemudian mematikan skrin dengan getaran yang benar-benar mati selepas itu. Kitaran boleh berlangsung sepanjang hari jika pengecas dipasang dan telefon dipanaskan. Tetapi daya telefon habis hingga 0% dan tidak dapat dihidupkan untuk digunakan.

Saya cuba membersihkan port USB dan mengganti kabel lain dan sumber pengecas dan pengecas. Masalahnya berlanjutan. Saya terpaksa membeli bateri baru dan telefon berfungsi dengannya. Kemudian apabila bateri baru habis. Masalah yang sama berlaku. Kali ini, saya cuba menetapkan semula telefon bimbit dan masalahnya diselesaikan. Telefon ini berfungsi dengan baik untuk minggu pertama. Bateri habis dengan cepat dan tidak dapat dicas hingga 100%, hanya sekitar 85%. Selepas 3 atau 4 minggu, masalah yang sama berlaku. Semalam saya cuba menetapkan semula kilang sekali lagi, beberapa kali tetapi telefon terus dihidupkan dan dimatikan. Telefon saya sekarang sudah mati. Itulah kes saya. Saya tidak tahu apa yang harus saya buat ketika ini. Bolehkah awak membantu saya? Terima kasih terlebih dahulu dan selamat bercuti. Selamat sejahtera. - Vannesa

Penyelesaian: Hai Vanessa. Satu-satunya pilihan sekarang untuk anda adalah untuk melihat apakah anda boleh menjadikan telefon kembali aktif ke mod lain kerana anda tidak dapat menghidupkannya semula seperti biasa. Sekiranya ia tetap mati dan tidak bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan, anda boleh menganggap perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Oleh kerana anda mempunyai bateri yang agak baru, masalahnya mesti ada di papan logik, yang bermaksud pembaikan atau penggantian diperlukan. Sekiranya telefon tidak lagi dilindungi oleh jaminan pengeluar atau pembawa, minta diperiksa oleh profesional dari pusat servis bebas.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon ke mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
  4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
  5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'wipe cache partition.'
  6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Utama dan Volume, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
  4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
  5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
  6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda boot biasanya) dihilangkan.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 ditutup secara rawak

Hai. Saya seorang Filipina (Filipina) yang bekerja di Kerajaan Bahrain. Masalah dengan Samsung Note 4 saya ialah ia mati secara rawak walaupun masih ada bateri yang masih ada. Saya sudah membuat kilang semula dan masalahnya masih ada. Harap anda dapat memberi petunjuk atau sekurang-kurangnya nasihat mengenai apa yang harus saya lakukan. Terima kasih. - Cary        

Penyelesaian: Hai Cary. Masalah seperti anda boleh mempunyai pelbagai sebab sehingga tugas pertama anda adalah mengasingkan semua kemungkinan sehingga anda dapat melakukan penyelesaian khusus. Sebab-sebab ini umumnya dapat dikelompokkan ke dalam perisian dan perkakasan. Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan, jadi jika semua langkah perisian telah dilakukan, Anda harus mengirim telepon ke Samsung sehingga dapat diperiksa atau diganti.

Untuk mengetahui apakah masalahnya berkaitan dengan perisian, anda mesti mencuba prosedur berikut (mengikut urutan ini):

Lap partisi cache. Kami tahu bahawa anda sudah mencuba tetapan semula kilang tetapi kami mahu anda menghapus partisi cache untuk memastikan bahawa telefon mempunyai cache sistem yang baik semasa anda meneruskan penyelesaian masalah. Kadang kala, pemasangan aplikasi dan kemas kini sistem boleh menyebabkan pelbagai masalah jadi untuk mengurangkan masalah, anda ingin membersihkan partisi cache secara berkala. Ikuti langkah berikut mengenai perkara yang harus dilakukan:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
  4. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
  5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan 'lap partition cache' dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
  6. Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Tentukan semula bateri . Setelah mengelap partisi cache, perkara baik seterusnya ialah memastikan bateri dikalibrasi dengan betul. Ini akan membantu sistem operasi mengesan tahap sebenar bateri. Battery Stats, ciri sistem operasi Android yang menjejaki kapasiti bateri kadang-kadang salah. Kadang-kadang ia memberikan bacaan yang salah sehingga telefon secara automatik mematikan sistem. Untuk membetulkannya, penentukuran bateri mesti dilakukan. Begini caranya:

  1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon mati sendiri.
  2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
  3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
  4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
  5. Cabut pengecas dan hidupkan telefon.
  6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
  7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
  8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
  9. Ulangi kitaran sekali.

Perhatikan dalam mod selamat . Memulakan semula telefon Android ke mod selamat adalah kaedah yang berguna untuk menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga bermasalah atau tidak. Apabila berada dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat sehingga hanya aplikasi terpasang yang bebas untuk dijalankan. Sekiranya masalah tidak berlaku dan telefon nampaknya berfungsi seperti biasa, anda boleh yakin aplikasi menyebabkan masalah. Sekiranya anda belum menghidupkan semula telefon anda ke mod selamat sebelum ini, anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Matikan telefon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
  3. Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
  4. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Volume Turun sekarang.
  5. Perhatikan telefon selama 24 jam.

Lakukan pusingan semula kilang . Sekiranya prosedur di atas tidak membantu sama sekali, kemungkinan perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Untuk mengesahkannya, lakukan satu pusingan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon selama yang anda boleh (sekurang-kurangnya 24 jam) tanpa memasang aplikasi atau kemas kini. Anda ingin membandingkan prestasi telefon apabila hanya menjalankan aplikasi dan perisian asas yang terpasang berbanding yang terdapat aplikasi dan kemas kini pihak ketiga. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, pertimbangkan untuk memperbaiki atau mengganti.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dihidupkan kembali

Oleh itu, saya bangun dan memeriksa telefon saya (Samsung Galaxy Note 4) yang mempunyai bateri 52% pada masa itu. Oleh itu, saya memasangnya untuk mengecas dan menggunakannya sebentar, menghantar SMS kepada beberapa orang, pergi ke laman media sosial, bermain permainan dan lain-lain. Kemudian saya mengunci telefon saya dan meletakkannya kembali, semasa ia masih mengecas. Pergi sarapan dan kembali dan telefon tidak akan hidup. Semasa saya menekan salah satu butang, ia sama sekali tidak bertindak balas. Saya pernah mengalami masalah ini beberapa kali sebelumnya dan jadi saya melakukan perkara yang sama seperti biasa dan mengeluarkan bateri selama beberapa saat dan menghidupkannya semula dan menghidupkannya semula. Ini biasanya selalu berfungsi tetapi tidak berfungsi pada masa ini. Saya menggunakan petunjuk pengecasan yang sama untuk telefon lama dan ia berfungsi dengan baik jadi saya tahu masalahnya adalah dengan telefon saya, bukan kabel pengecasan.Saya telah mencuba mengecas telefon saya dengan banyak petunjuk dan port, mengeluarkan bateri, melakukan reset lembut, membiarkannya dengan dan tanpa bateri masuk, tetapi masih sama sekali tidak bertindak balas. Sebelum saya menguncinya, saya memastikan tidak ada aplikasi yang berjalan di latar belakang dan sebelum saya memeriksanya, saya mendengarnya bergetar dua kali, yang saya fikir hanya permainan yang memberi saya pemberitahuan jadi saya mengabaikannya. Saya benar-benar tidak mahu melakukan tetapan semula kilang tetapi jelas akan dilakukan sekiranya perlu. -Saya benar-benar tidak mahu melakukan tetapan semula kilang tetapi jelas akan dilakukan sekiranya perlu. -Saya benar-benar tidak mahu melakukan tetapan semula kilang tetapi jelas akan dilakukan sekiranya perlu. -Katb8340

Penyelesaian: Hai Katb8340. Sekiranya masih mengizinkan anda, kami mencadangkan agar anda menghidupkan kembali telefon ke mod Pemulihan (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan cuba hapuskan partisi cache terlebih dahulu. Sekiranya itu tidak akan mengubah apa-apa, anda mesti melakukan tetapan semula kilang seterusnya.

Sekiranya, sebaliknya, telefon tidak akan bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan sama sekali, ini boleh bermakna bateri tidak lagi berfungsi dengan baik pada masa ini. Dapatkan bateri baru dan lihat apakah itu akan membolehkan telefon menghidupkan semula. Jika tidak, papan logik telefon mungkin telah rosak kerana beberapa sebab dan anda mungkin perlu melakukan pembaikan atau penggantian.

Dalam beberapa kes, masalah seperti ini sebenarnya disebabkan oleh layar yang buruk sahaja, yang bermaksud bahawa skrin tetap hitam walaupun telefon sebenarnya masih hidup. Cuba lihat apakah peranti masih dapat menerima pemberitahuan atau apakah anda masih boleh memanggilnya. Sekiranya masih berdering atau menunjukkan petunjuk menerima pemberitahuan dan SMS, anda menghadapi masalah skrin. Dalam kes ini, anda mesti mengganti pemasangan skrin.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 mati apabila tahap bateri rendah, tidak akan menyala kecuali disambungkan ke pengecas

Saya mempunyai Samsung Note 4 yang dibeli pada awal tahun ini. Telah berjalan dengan sempurna sehingga baru-baru ini. Kira-kira 3 minggu yang lalu telefon saya mula (sesekali) mula mati secara rawak apabila ia mencapai 15%, 20%, 25%…. Ia semakin teruk. Sehingga ia terisi penuh dan dalam masa 20 minit ia akan mati dengan bateri yang mengatakan bahawa masih ada 80% bateri yang tersisa! Saya cuba memulakannya semula tetapi tidak berlaku kecuali ia dipasang ke pengecas. Beberapa kali saya tidak mempunyai akses ke pengecas tetapi cuba menghidupkannya juga (beberapa jam selepas ia dimatikan) dan telah hidup semula untuk masa yang singkat tetapi kemudian dimatikan semula.Telefon tidak akan mati sama sekali jika ia sentiasa dipasang ke pengecas… Saya sedang menunggu bateri baru untuk masuk melalui surat memikirkan bahawa itu adalah masalahnya tetapi sejujurnya saya menembak buta ketika cuba mengetahui ini. Sebarang pertolongan di SEMUA akan sangat baik. Terima kasih. -Justin

Penyelesaian: Hai Justin. Kemungkinan besar masalah itu disebabkan oleh bateri yang lemah, terutamanya jika anda membeli telefon ini sebagai yang dimiliki sebelumnya. Bateri lithium-ion tidak dapat berfungsi selama-lamanya. Dalam kebanyakan kes, mereka boleh kehilangan keupayaan yang besar untuk menahan caj setahun setelah mereka meninggalkan kilang. Sekiranya anda belum mencuba penyelesaian masalah perisian pada masa ini, kami mencadangkan agar anda melakukan yang kami sediakan untuk Cary di atas. Sekiranya tidak ada yang berubah, tunggu bateri baru tiba dan lihat bagaimana ia berfungsi.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 gagal dihidupkan semula ketika berada dalam mod siap sedia

Saya menggunakan Nota 4 selama 2 tahun. Sejak sebulan yang lalu, telefon ini bertindak pelik. Telefon menjadi beku / dimatikan (tidak ada yang dapat dilihat di skrin) semasa berada dalam mod siap sedia. Saya cuba menghidupkan semula telefon menggunakan butang kuasa. Butang kuasa tidak berfungsi dalam kes ini. Saya mesti mengeluarkan bateri dan memasukkannya semula untuk menghidupkan semula telefon. Selalunya, walaupun memasukkan semula bateri (selepas 1-2 minit) tidak memulakan telefon. Saya harus menunggu selama 10-15 minit dan harus terus mencuba memasukkan semula bateri untuk memulakan telefon. Nampaknya semuanya bergantung pada mood telefon saya. ?

Saya melakukan tetapan semula kilang ke peranti saya. Tetapi masalahnya masih ada. Tolong beritahu saya jika anda mempunyai idea mengenai perkara ini. - Varun

Penyelesaian: Hai Varun. Sila rujuk cadangan kami di atas untuk mendapatkan penyelesaian yang mungkin. Ingat, jika semua penyelesaian masalah perisian tidak membantu, anda harus mencari pembaikan atau penggantian. Anda juga boleh melihat apakah masalah bateri dengan mengganti yang lama.

Masalah # 6: Data mudah alih Galaxy Note 4 sangat perlahan, bateri cepat habis, tidak akan dikemas kini ke Marshmallow

Saya mendapat Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand versus N910FXXU2BOG5. Ini adalah set tangan yang diperbaharui dan menjalankan OS Lollipop 5.0.1. Di sini di UAE. Saya menggunakan du SIM. Saya menghadapi masalah semasa panggilan internet atau melayari data rangkaian yang sangat perlahan dan bateri cepat habis, saya telah mencuba LTE / WCDMA yang terpisah serta automatik keduanya tidak berfungsi dengan baik. Tetapi apabila saya meletakkan SIM yang sama ke telefon bimbit saya yang lain, ia berfungsi dengan baik walaupun panggilan Facebook sangat baik. Bagaimana saya dapat menyingkirkan masalah ini. Adakah mungkin untuk menaik taraf telefon bimbit saya ke Marshmallow? - Skaphle

Penyelesaian: Hai Skaphle. Terdapat beberapa sebab mengapa data mudah alih berjalan lambat. Beberapa sebab ini boleh merangkumi perkara berikut:

  • cache sistem rosak
  • sebilangan aplikasi menggunakan lebar jalur di latar belakang
  • perisian hasad di telefon yang berjalan sepanjang masa
  • kelajuan rangkaian yang perlahan
  • kesalahan perisian yang tidak diketahui

Cuba lakukan penyelesaian perisian asas yang kami sediakan di atas seperti menghapus partisi cache dan memerhatikan telefon dalam mod selamat terlebih dahulu. Sekiranya mereka tidak meningkatkan kelajuan data mudah alih anda, pastikan pilihan Hadkan Latar Belakang Data tidak dihidupkan. Anda boleh memeriksanya dengan pergi ke Tetapan> Penggunaan Data.

Oleh kerana anda tahu bahawa tidak ada masalah rangkaian kerana data mudah alih berfungsi dengan baik di telefon lain, masalahnya hanya terletak pada telefon itu sendiri. Oleh itu, anda mesti memfokuskan penyelesaian masalah anda pada peranti. Walaupun begitu, perkara baik seterusnya yang boleh anda lakukan ialah memastikan SEMUA aplikasi dikemas kini. Sekiranya anda sudah melakukannya, cuba lihat apakah ada atau ada aplikasi yang terus berjalan di latar belakang. Ini mungkin menjadi penyebab masalah kelajuan data mudah alih dan kehabisan bateri yang lemah. Sekiranya semuanya kelihatan normal dan tidak ada aplikasi yang menonjol, anda mesti mencuba tetapan semula kilang seterusnya.

Tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka jadi jika ada bug aplikasi atau perisian yang menyebabkan masalah, ia akan dihilangkan. Setelah anda menetapkan semula peranti dari kilang, pastikan anda membiarkannya berjalan sekurang-kurangnya 24 jam tanpa memasang aplikasi atau kemas kini. Gunakan masa ini untuk memeriksa cara kerja data dan prestasi bateri.

Perlu diingat bahawa masalah itu mungkin timbul semula setelah tetapan semula kilang jika ia disebabkan oleh aplikasi atau firmware yang tidak dikodkan dengan betul. Pastikan hanya memasang aplikasi dari pembangun yang bereputasi untuk mengelakkan pemasangan perisian hasad dan memperkenalkan lebih banyak pepijat dalam sistem.

Untuk pertanyaan anda mengenai kemungkinan peningkatan ke Marshmallow, jawapannya bergantung pada apakah telefon ini berjalan dalam rangkaian yang dirancang untuk berfungsi. Sekiranya telefon ini dibina untuk pembawa yang berbeza dan anda menjalankannya dalam rangkaian yang berbeza sekarang, anda sama sekali tidak boleh menerima kemas kini melalui udara. Pembawa hanya melepaskan kemas kini sistem ke peranti yang dibina untuk rangkaian mereka. Sekiranya anda ingin mengemas kini peranti anda, anda mesti membuat kajian mengenai cara mem-flashnya secara manual. Perlu diingat bahawa berkelip berpotensi merusak peranti anda, jadi berhati-hatilah semasa melakukannya. Juga, pastikan bahawa anda menggunakan firmware yang betul untuk model telefon ini untuk mengelakkan meletakkan telefon dalam keadaan boot loop. Kami tidak memberikan panduan berkelip, jadi cuba gunakan Google untuk mencari yang bagus untuk model telefon anda.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 dimulakan semula berkali-kali dalam sehari, tidak menerima SMS dari satu kenalan

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4 yang sentiasa dimulakan semula dengan sendirinya terutama ketika saya berada di tengah-tengah sesuatu berkali-kali. Setiap hari dimulakan semula sekurang-kurangnya 3 kali. Ini berlaku selama beberapa bulan, kadang-kadang lebih banyak, kadang-kadang kurang.

Saya juga kadang-kadang tidak menerima pesanan teks seseorang bahawa mereka menghantar saya. Saya juga telah menerima 5 mesej yang sama berturut-turut. Ia tidak mengalami kerosakan air. - Taylor

Penyelesaian: Hai Taylor. Untuk masalah memulakan semula secara rawak, pastikan untuk mengikuti cadangan kami untuk beberapa pengguna yang disebutkan di atas. Ingat, jika masalah berlanjutan setelah melakukan langkah-langkah yang dicadangkan, anda boleh menganggap bahawa bateri atau perkakasan lain adalah penyebabnya.

Untuk masalah anda mengenai telefon anda yang tidak menerima pesanan teks, ada beberapa perkara yang ingin anda lakukan. Berikut adalah beberapa di antaranya:

  1. Pastikan kenalan tersebut tidak tersekat . Padamkan kenalan dari senarai kenalan anda dan pastikan untuk memeriksa semula bahawa tidak ada pendua di suatu tempat. Selepas itu, minta kenalan untuk menghantar SMS lagi kepada anda.
  2. Pastikan peti masuk tidak penuh.
  3. Periksa folder spam untuk melihat apakah mesej anda dari kenalan tersebut dialihkan ke sana .
  4. Padamkan cache dan data aplikasi pemesejan . Inilah cara untuk melakukannya:
    • Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
    • Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 yang dikulit OEM.
    • Setelah masuk, klik pada aplikasi.
    • Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
    • Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.
  5. Hubungi syarikat penerbangan anda dan minta bantuan langsung .

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak menerima semua teks secara rawak

Saya mempunyai Nota 4 menggunakan Verizon. Baru-baru ini saya menyedari bahawa saya tidak menerima beberapa teks. Saya akan menghantar SMS kepada rakan-rakan saya dan akhirnya memanggil mereka kerana mereka tidak membalas hanya agar mereka memberitahu saya bahawa mereka menjawab tetapi saya tidak pernah mendapatnya. Saya telah melihat telefon mereka dan mereka menjawab tetapi saya tidak pernah mendapatkannya. Ia berlaku beberapa kali tidak selalu pada hari yang sama atau orang yang sama. Ini teks rawak yang saya tidak terima. Saya sudah melakukan soft reset dan ia masih berlaku sepertinya kebelakangan ini berlaku. - Wendy

Penyelesaian: Hai Wendy. Masalah ini paling baik ditangani oleh syarikat penerbangan anda dan bukannya oleh pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami, jadi pastikan untuk menghubungi mereka mengenainya.

Ini mungkin bukan masalah telefon tetapi masalah rangkaian atau perkhidmatan. Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah telefon anda, satu-satunya perkara yang dapat kami sarankan adalah membersihkan cache dan data aplikasi pemesejan. Penyelesaian masalah lain harus dikendalikan oleh pasukan sokongan teknikal pembawa anda di sisi mereka, bukan di Catatan 4 anda.

Untuk membersihkan cache dan data aplikasi, lihat langkah-langkah di atas.

Masalah # 9: Galaxy Note 4 dimatikan sendiri pada waktu rawak

Saya mempunyai Galaxy Note 4 dan ia terus dimatikan secara rawak. boleh di telefon, tengah bermain permainan, membaca buku, tidak peduli apa yang saya lakukan hanya mematikan secara rawak, telah boot dalam mod selamat, membuang semua aplikasi yang menyebabkan masalah, reboot menunggu lima minit kemudian reboot di ke mod pemulihan membersihkan partisi cache. Tanpa peningkatan. - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Sila lihat penyelesaian kami untuk pengguna lain di atas.

Masalah # 10: Galaxy Note 4 mati secara automatik selepas kemas kini

Hai, saya menghadapi masalah dengan Samsung Note 4 saya .... bateri saya boleh berada pada 83% dan telefon kemudian dimatikan ... ia tidak akan hidup semula tanpa pengecas. Ini membuat saya tidak waras, berusaha selama bertahun-tahun untuk menghidupkannya semula ketika saya tidak berada di rumah. Ini menunjukkan layar utama yang mengatakan Samsung Note 4, lampu pemberitahuan biru tetap menyala, tetapi telefon mati. Saya mengemas kini perisian semalam ke 6.0.1. Ada idea mengapa telefon bimbit saya melakukan ini? Ini disebabkan untuk membuang tandas! - Ainsley.rae25

Penyelesaian: Hai Ainsley.rae25. perkara pertama yang boleh anda lakukan ialah menghapus partisi cache untuk memaksa telefon membuat cache sistem baru.

Setelah anda menghapus partisi cache, pastikan semua aplikasi dikemas kini dan serasi dengan sistem operasi pada telefon anda. Ingat, tidak semua aplikasi sesuai dengan setiap versi Android atau model telefon. Memasang aplikasi yang tidak serasi boleh mengakibatkan masalah, jadi pastikan anda melakukan langkah penting ini. Sekiranya anda tidak pasti sama ada aplikasi itu serasi atau tidak, cuba hubungi pembangun atau buat penyelidikan dalam talian mengenainya.

Akhirnya, jika masalah ini berlanjutan, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang sehingga anda akan melihat perbezaannya. Sekiranya masalah itu tetap berlaku selepas tetapan semula kilang, pertimbangkan pembaikan atau penggantian.


Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik ringkas di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda. 

Sekiranya anda mendapati siaran ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. GalaxyS2 juga mempunyai rangkaian sosial, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di laman Facebook dan Google+ kami.