Cara menyelesaikan masalah Skrin Hitam Google Pixel 3 XL

Isu Skrin Hitam adalah salah satu masalah telefon pintar yang paling biasa. Skrin telefon, tidak seperti rakan komputernya, mempunyai fungsi yang lebih penting daripada sekadar memaparkan gambar dan video. Skrin bertindak sebagai monitor dan pintu masuk ke antara muka sistem operasi. Tidak perlu dikatakan, mempunyai skrin yang buruk dapat menyekat pengguna daripada menggunakan peranti ini. Dalam catatan hari ini, kami memberi anda langkah penyelesaian masalah yang dapat anda lakukan jika layar Google Pixel 3 XL anda tidak akan menyala atau menjadi hitam.

Apakah masalah Skrin Hitam Google Pixel 3 XL?

Walaupun kelihatan jelas bagi pemerhati biasa, masalah Skrin Hitam dapat memberi maksud situasi yang berbeza dari satu pengguna ke pengguna yang lain. Berikut adalah tiga kes biasa yang menunjukkan bentuk terbitan Skrin Hitam.

Isu Skrin Hitam kerana Tiada Kuasa

Ini adalah sebab yang paling umum mengapa banyak pengguna telefon pintar di seluruh platform mungkin menandakan masalah sebagai masalah Skrin Hitam. Pada dasarnya, apa yang berlaku ialah skrin kekal hitam hanya kerana telefon mati atau enggan hidupkan semula. Masalah skrin hitam jenis ini biasanya disertai dengan tanda-tanda lain seperti:

  • kekurangan petunjuk cahaya LED (padat atau berkelip),
  • ketiadaan pemberitahuan suara
  • telefon tidak lagi bergetar semasa memulakan semula
  • telefon tidak lagi menunjukkan tanda-tanda pengecasan
  • nombor tidak dapat dicapai

Sekiranya Google Pixel 3 XL anda mempunyai masalah layar hitam dan telah mati sepenuhnya, ia mempunyai masalah Tanpa Kuasa, oleh itu skrinnya sekarang tidak responsif dan tetap hitam. Dalam keadaan ini, sebab yang paling mungkin adalah kerosakan perkakasan sehingga pembaikan mungkin satu-satunya penyelesaian yang berkesan.

Masalah Skrin Hitam kerana skrin rosak

Satu lagi bentuk masalah Skrin Hitam boleh dikaitkan dengan skrin yang rosak. Perkara ini sering berlaku setelah menjatuhkan peranti secara tidak sengaja atau terkena air atau cecair. Dalam keadaan ini, telefon biasanya tidak mati sepenuhnya dan mungkin terus hidup semula, menunjukkan penunjuk cahaya LED, bergetar ketika memulakan semula, atau berdering ketika nombornya dipanggil.

Sekiranya skrin telefon anda menjadi hitam setelah terkena kesan fizikal, anda mesti menghantar telefon untuk dibaiki atau diganti.

Isu Skrin Hitam kerana sistem pembekuan atau tidak responsif

Dalam beberapa kes lain, telefon mungkin tidak bertindak balas terhadap bug yang tidak diketahui. Sekiranya Android menghadapi ralat, biasanya akan membetulkannya dengan sendirinya tetapi kadang-kadang, ia mungkin tidak dapat melakukannya dengan berkesan. Ini boleh menyebabkan sistem gagal atau rosak. Ini biasanya dinyatakan dalam apa yang orang sebut sebagai pembekuan. Kadang kala, sistem mungkin membeku dan menunjukkan skrin hitam. Sekiranya penyebabnya hanyalah bug kecil, restart cepat biasanya akan menyelesaikan masalah.

Penyelesaian untuk menyelesaikan masalah Skrin Hitam Google Pixel 3 XL

Sering kali, tidak ada sebab yang jelas mengapa peranti Android boleh membeku. Pengguna perlu melakukan satu set langkah penyelesaian masalah untuk mengurangkan faktor-faktor tersebut. Sekiranya anda tidak pasti apa yang mungkin menyebabkan masalah Skrin Hitam pada Google Pixel 3 XL anda, langkah penyelesaian masalah berikut akan membantu anda mengetahuinya.

Paksa but semula

Sekiranya Pixel anda tidak jatuh atau terkena cecair dan berfungsi dengan normal sebelum mengalami masalah, penyebabnya kemungkinan besar bug OS kecil. Cuba perbaiki dengan menghidupkan semula peranti. Cukup tekan dan tahan butang Power selama kira-kira 10 saat. Selepas itu, tunggu telefon anda menyelesaikan urutan but semula dan lihat apa yang berlaku.

Cas peranti

Banyak kes Skrin Hitam disebabkan bateri kehabisan jus. Pastikan mengecas telefon sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba menghidupkannya semula. Ini akan membolehkan bateri menyimpan tenaga yang mencukupi sebelum menghidupkan sistem semula.

Gunakan satu lagi aksesori pengecasan

Sekiranya masalah itu disebabkan oleh kabel atau penyesuai pengecasan yang buruk, kami mengesyorkan agar anda menggunakan set yang lain. Sekiranya anda tidak dapat dengan mudah mendapatkan kabel dan penyesuai Google rasmi lain, cubalah meminjamnya dari rakan atau kunjungi kedai Google tempatan.

Periksa skrin

Seperti disebutkan di atas, ada sejumlah tanda yang harus dilakukan pengguna untuk membezakan jenis masalah Black Screen yang dialaminya. Ingat, jika telefon masih mengecas dan menunjukkan tanda-tanda kehidupan tetapi skrinnya tetap hitam, kemungkinan besar itu adalah masalah skrin. Papan induk dan sistem yang lain mungkin masih berfungsi seperti biasa tetapi skrin mungkin memerlukan pembaikan atau penggantian. Hubungi Google untuk mendapatkan sokongan tambahan.

Boot ke mod selamat

Kadang-kadang, aplikasi mungkin tidak sesuai dengan Android atau dengan aplikasi lain yang mengakibatkan masalah. Untuk memeriksa sama ada anda menghadapi masalah dengan salah satu aplikasi yang dimuat turun, anda boleh memulakan semula Pixel 3 XL ke mod selamat.

Untuk boot Pixel 3 XL anda ke mod selamat:

  1. Tekan dan tahan butang kuasa peranti anda.
  2. Pada skrin anda, sentuh dan tahan Matikan. Sekiranya diperlukan, ketik OK.
  3. Peranti anda dimulakan dalam mod selamat. Anda akan melihat "Safe mode" di bahagian bawah skrin anda.
  4. Biarkan Pixel 3 XL anda berjalan dalam mod ini sekurang-kurangnya 48 jam sehingga anda akan melihat perbezaannya.
  5. Untuk keluar dari mod selamat, mulakan semula peranti.

Ingat, boot ke mod selamat tidak akan memberitahu anda aplikasi mana yang menyusahkan secara automatik. Anda perlu memerhatikan telefon dan memeriksa penambahbaikan untuk mengenal pasti apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus boot semula telefon ke mod selamat dan ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
  4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
  5. Sekiranya Pixel 3 XL anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Pembaikan

Terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan sebelum anda memutuskan untuk menghantar Pixel 3 XL anda ke Google untuk diperbaiki. Ini adalah item yang perlu diperiksa:

  • telefon mati sepenuhnya (Tiada Kuasa)
  • tidak akan dicas (walaupun setelah menggunakan set kabel dan penyesuai yang berbeza yang diketahui)
  • telefon terjatuh secara tidak sengaja
  • skrin tidak akan menyala selepas telefon basah
  • tidak ada cadangan di atas yang tidak membantu

Sekiranya Pixel 3 XL anda mempunyai item di atas, jangan buang masa anda untuk mencari penyelesaian perisian lagi. Ini hanya bermaksud bahawa ada sebab yang lebih mendalam mengapa skrin berwarna hitam atau tidak menyala. Biarkan seorang profesional menangani keadaan tersebut sehingga diagnostik perkakasan yang tepat dapat dilakukan.