Memperbaiki masalah pembekuan Galaxy Note 4 atau prestasi perlahan

Catatan 4

Perasan ada masalah kelewatan atau pembekuan pada # GalaxyNote4 anda akhir-akhir ini? Ini mungkin masalah RAM, atau sesuatu yang lebih serius. Apa pun alasan sebenarnya, kita tahu secara langsung betapa mengecewakannya menghabiskan beberapa saat dalam hidup kita menatap skrin pemuatan itu (terutama ketika ini tidak berlaku sebelumnya). Masalah prestasi perlahan dapat muncul dalam pelbagai bentuk tetapi penyelesaiannya sering serupa. Kami berharap ketiga-tiga isu di bawah dapat menjelaskan perkara ini.

  1. Masalah pembekuan atau prestasi perlahan Galaxy Note 4
  2. Aplikasi pada Galaxy Note 4 membeku dan menutup, kemudian telefon mengunci skrin
  3. Galaxy Note 4 membeku semasa memuatkan aplikasi

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.


Masalah # 1: Masalah pembekuan Galaxy Note 4 atau prestasi perlahan

Helo! Saya mempunyai Nota 4 yang semakin perlahan dan perlahan sehingga memerlukan masa sekurang-kurangnya 5-10 saat sebelum menjawab menyentuh aplikasi & membuka… Facebook khususnya mengalami kerosakan secara berkala - biasanya setiap hari. Dan semasa saya keluar (tekan butang kiri bawah untuk keluar dari aplikasi dan segala-galanya) kemudian mulakan semula aplikasinya, ia masih terbuka ke halaman hitam atau putih dan saya harus berulang kali menutup / keluar dari aplikasi dan mulakan semula sehingga ia akhirnya dimulakan semula. Sering kali masuk semula ke Facebook sendiri ... Dengan terhempas, maksud saya ia tidak menutup dirinya secara rawak. Ia betul-betul membeku di skrin yang saya pakai dan tidak akan kembali atau membenarkan saya mengetuk apa-apa di skrin. Atau ia akan menjadikan skrin menjadi hitam atau putih.Pada ketika itu satu-satunya pilihan adalah seperti saya katakan keluar sepenuhnya / tutup aplikasi dan mulakan beberapa kali (sekurang-kurangnya 3-4) sehingga ia memutuskan untuk berfungsi semula…

Berkali-kali ketika cuba membuat panggilan, saya akan tekan send, sebentar (sesaat) menunjukkan skrin panggilan dengan nombor telefon, poof layar hilang dan saya perlu memanggil semula. Kadang-kadang (walaupun tidak terlalu kerap) ia tidak akan membenarkan saya memanggil nombor itu sama sekali - ia terus menurun. Tidak ada deringan atau apa-apa.

Sangat lambat untuk dicas pada pengecas yang bukan yang asal. DAN semasa saya cuba menyambungkannya ke komputer untuk memindahkan gambar, TIDAK akan sama sekali menyambung dan muncul di komputer.

Walaupun saya menggunakan pengecas asal, ia adalah rawak sekiranya saya bernasib baik kerana dapat menyambungnya atau tidak. Di skrin telefon akan tertera ia sedang dicas, tetapi komputer tidak akan menunjukkan bahawa ia disambungkan. Ditambah lagi apabila akhirnya saya dapat menghubungkannya, cuba memindahkan gambar adalah sangat sukar dan mengecewakan. 99% masa komputer mengatakan bahawa ia tidak bertindak balas dan saya mesti memutuskan sambungan telefon secara fizikal dari pengecas dan memulakan penyambungan semula secara berlebihan, tunggu sehingga ia dapat dikenali JIKA ia akan…

Saya tidak mempunyai banyak aplikasi di telefon saya. Oh, ada perkara Malwarebytes yang muncul secara rawak juga. Tidak pasti sama ada ia baik atau boleh menyebabkan masalah.

Satu perkara lagi, kamera Note 4 mengerikan ... Suami saya mempunyai iPhone dan kamera yang satu itu hebat, hampir makro. Saya seorang jurugambar dan ia benar-benar mengecewakan saya kerana kamera ini berharga $ 7! + ... ia terus memfokuskan (atau mencuba pula) dan memberi tumpuan berulang-ulang. Walaupun ketika "fokus", ia selalu kabur dan berlangsung selama-lamanya. Apabila saya mengetuk skrin di mana saya mahu ia jarang fokus, ia akan memfokus pada perkara itu. Biasanya ia akan berpura-pura akan fokus dan kemudian fokus ke tempat lain atau tetap kabur ... Cuba mengetuk butang menembak hampir mustahil. Memerlukan masa untuk memikirkan apakah ia mahu menembak ... Sering kali kehilangan pukulan…

Bagaimanapun saya sangat berharap semua ini dapat diperbaiki ... Tolong beritahu saya apa yang harus dilakukan.

Terima kasih! - Nikkia

Penyelesaian: Hai Nikkia. Prestasi perlahan, pembekuan rawak, kamera tidak berfungsi, dan kemungkinan masalah lain yang tidak disebutkan di telefon anda mungkin disebabkan oleh perisian hasad, firmware yang rosak, aplikasi yang rosak, atau gabungan ketiga-tiganya. Untuk mempersempit mana yang menjadi penyebab sebenarnya - seperti yang biasanya kami sarankan ketika berhadapan dengan masalah yang lebih mudah - mungkin sedikit tidak praktikal dalam kes anda kerana ia melibatkan menghabiskan banyak masa untuk memerhatikan. Pendekatan yang paling cekap dan mudah-mudahan adalah hanya dengan membersihkan telefon dengan menggunakan semula kilang.

Lakukan Reset Kilang

Kami biasanya mengesyorkan melakukan tetapan semula kilang setelah pengguna menghabiskan semua penyelesaian masalah yang relevan, tetapi kerana anda mempunyai banyak masalah melakukannya sebenarnya akan memihak kepada anda. Prosedur ini bukan sahaja dapat menyelesaikan masalah yang anda sebutkan tetapi akan memastikan bahawa bug sistem operasi diminimumkan.

Tetapan semula kilang, juga dikenali sebagai tetapan semula induk, akan memadamkan segala-galanya dari peranti penyimpanan utama Note 4 anda, jadi pastikan anda menyimpan sandaran fail peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dll sebelum anda meneruskan.

Sekiranya anda belum melakukan tetapan semula kilang sebelumnya, ikuti langkah berikut:

  •  Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
  • Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
  • Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot 'lap data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula.
  • Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  • Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Berhati-hati dengan aplikasi yang anda pasang

Sekarang, membersihkan telefon tidak bermakna kita sudah selesai. Jauh dari itu. Oleh kerana ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh perisian berniat jahat, anda ingin memasang aplikasi yang diketahui bersih. Virus, trojan, dan bentuk malware lain dapat masuk ke dalam peranti mudah alih melalui aplikasi atau kandungan yang dimuat turun.

Tetapi bagaimana saya dapat mengetahui aplikasi mana yang bersih, anda mungkin bertanya. Tidak ada jawapan langsung untuk itu kerana aplikasi antivirus mudah alih yang paling canggih sekarang boleh ditipu dengan memikirkan bahawa aplikasi tertentu yang anda imbas tidak berbahaya. Itu topik yang sama sekali berbeza. Peraturan praktikal umum ketika memasang aplikasi (dengan mencegah malware tidak mengorbankan peranti) adalah: berpegang pada aplikasi rasmi, arus perdana atau popular. Walaupun peraturan ini tidak mutlak, kebanyakannya berkesan hanya kerana pengguna akan berfikir dua kali sebelum memasang aplikasi yang kurang dikenali. Logiknya di sini adalah bahawa pembangun aplikasi, terutamanya tetapi tidak semua, membuat aplikasi dengan mempertimbangkan pendapatan. Aplikasi percuma yang tidak cukup popular biasanya tidak memberikan apa-apa kepada pemaju dari segi keuntungan kewangan. Untuk mengewangkan produk mereka,sebilangan pemaju mungkin menggunakan kaedah haram seperti mengebom peranti dengan iklan atau memaksamengarahkan semula ke beberapa produk digital , sebagai cara untuk mendapatkan kembali pelaburan mereka.

Aplikasi lain tentu saja dirancang untuk berniat jahat sejak awal dan bertujuan untuk merosakkan peranti atau mencuri maklumat yang berharga. Aplikasi ini boleh mengambil banyak bentuk tetapi banyak daripadanya boleh dijadikan permainan percuma dan tidak berbahaya, atau aplikasi produktiviti yang menarik.

Intinya adalah, setelah anda melakukan tetapan semula kilang, anda masih perlu melihat aplikasi apa yang ditambahkan ke peranti untuk mengelakkan masalah berulang. Seperti yang mereka katakan, pencegahan jauh lebih berkesan daripada menyelesaikan masalah. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi, sudah waktunya untuk melepaskan aplikasi yang tidak semestinya anda gunakan. Sekiranya anda belum menggunakan aplikasi selama dua minggu, kemungkinan ia tidak memerlukan ruang di telefon anda. Terserah anda aplikasi apa yang hendak dipasang tetapi setelah masalah berlaku lagi, anda harus mencuba menyahpasang aplikasi sehingga anda dapat menghilangkan penyebabnya.

Masalah # 2: Aplikasi pada Galaxy Note 4 membeku dan menutup, kemudian telefon mengunci skrin

Baru-baru ini Nota 4 saya kemas kini ke Lollipop, tetapi sejak ia mengalami masalah dan masalah,

  • Saya menggunakan buka kunci imbasan jari, setelah mengimbas jari saya, skrin akan dibuka tetapi menjadi hitam. Saya perlu menekan butang utama untuk kembali ke skrin utama yang tidak terkunci.
  • Beberapa aplikasi membeku dan mematikan, dan telefon masuk ke skrin kunci.
  • Hayat bateri nampaknya habis lebih cepat daripada biasa. - Noel

Penyelesaian: Hai Noel. Dua masalah pertama dapat diselesaikan dengan menghapus cache sistem. Mengetahui sebabnya boleh menjadi sukar kerana kita harus memeriksa beberapa perkara. Masalahnya boleh disebabkan oleh sensor jarak yang tidak berfungsi, pemacu yang rosak, firmware yang buruk, atau aplikasi atau aplikasi pihak ketiga yang rosak. Yang terbaik yang boleh kita lakukan ialah menghapus partisi cache terlebih dahulu, kemudian melakukan reset kilang jika tidak ada yang berubah.

Inilah cara menghapus partisi cache:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Daya dan Rumah tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan.
  • Terus tahan kekunci Volume Naik sehingga menu Pemulihan Sistem Android dipaparkan dan kemudian lepaskan. Langkah ini mungkin mengambil masa beberapa saat.
  • Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Apabila partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Untuk masalah penggunaan bateri yang cepat, anda boleh merujuk pada catatan yang telah kami tulis sebelumnya. Itu dimaksudkan untuk Galaxy S4 dan S5 tetapi beberapa prinsip masih dapat diterapkan pada Catatan 4 Anda.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 membeku semasa memuatkan aplikasi

Hai ada. Saya telah menghadapi 3 masalah ini selama lebih kurang 3 minggu sekarang.

  • Semasa menggunakan SAMSUNG KEYBOARD dan saya ingin menggunakan jenis huruf yang lain seperti: a - á. Tidak setiap masa tetapi kebanyakan kali tertulis "Papan kekunci Samsung tidak bertindak balas".
  • Apabila saya menggunakan aplikasi dan menekan butang Laman Utama untuk pergi ke skrin utama ia membeku sebentar dan pergi ke skrin utama tetapi semuanya kosong dan kosong maka aplikasinya mula kembali setelah 2-3 saat (tidak pernah saya lihat masalah ini pada mana-mana peranti lain).
  • Cuma tidak cepat, aplikasi Galeri dibuka perlahan, setelah mengambil gambar diperlukan 6 saat untuk pergi ke aplikasi Galeri dengan atau tanpa kad SD.

Terima kasih atas jawapannya! - Adem

Penyelesaian: Hai Adem. Perkara pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan memori telefon (RAM) berfungsi dengan baik. Sistem operasi Android seharusnya secara automatik menguruskan penggunaan RAM tanpa input pengguna tetapi kadang-kadang ini, dengan sendirinya, menjadi bermasalah untuk beberapa sebab. Walaupun tidak biasa, masih belum pernah terdengar bahawa peranti yang kuat seperti Note 4 anda mengalami cegukan RAM sehingga anda mungkin ingin memberikan bantuan.

Kosongkan RAM

Note 4 membungkus RAM 3GB dan cukup untuk mengendalikan sehingga 10 aplikasi yang berjalan sekaligus. Kadang kala, pengurusan RAM tidak dilaksanakan dengan berkesan menyebabkan ketinggalan dan pembekuan. Sekiranya ini berlaku, apa yang dapat anda lakukan adalah dengan mematikan beberapa aplikasi yang sedang berjalan untuk mengeluarkan tekanan dari RAM peranti. Untuk melakukannya, lakukan langkah-langkah berikut:

  • Semasa berada di skrin Utama, ketik butang Aplikasi Terkini (yang ada di sebelah kiri butang Laman Utama). Kunci Aplikasi Terkini pada Nota 4
  • Sebaik sahaja anda melihat aplikasi yang baru diakses, seret aplikasi ke kiri atau kanan untuk membuangnya dari senarai itu. Untuk membuka aplikasi, ketik sahaja.
  • Sekiranya anda ingin menutup semua aplikasi, ketik ikon Task Manager dan pilih butang TAMAT SEMUA.

Lap cache dan data aplikasi

Untuk mengatasi masalah papan kekunci, hapus cache dan datanya. Ini caranya:

  • Pergi ke Tetapan.
  • Teruskan ke Permohonan.
  • Pilih Urus Aplikasi.
  • Ketik tab Semua.
  • Cari aplikasi papan kekunci dan ketiknya.
  • Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Catatan: Menghapus data papan kekunci anda akan menghapus sebarang tetapan dan item yang dimuat turun / dipasang seperti pek bahasa dan perkara serupa.

Padamkan cache sistem dan lakukan reset kilang

Sekiranya mengosongkan RAM tidak akan melakukan apa-apa, cuba hapus partisi cache dan lakukan tetapan semula kilang selepas itu (langkah yang disediakan di atas).


Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik ringkas di pautan ini  dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda. 

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin sehingga kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk bermula. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda mendapati siaran ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. GalaxyS2 juga mempunyai rangkaian sosial, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di laman Facebook dan Google+ kami.