Selesaikan Masalah Samsung Galaxy S7 Tidak Boleh Menghantar Mesej SMS & MMS

Pemesejan teks adalah perkhidmatan paling asas yang dapat ditawarkan oleh telefon tetapi beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) mengeluh tidak dapat mengirim dan / atau menerima SMS dan MMS. Oleh itu, dalam artikel ini, saya akan melihat masalah ini dan akan memberikan beberapa langkah yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikannya.

Aplikasi Galaxy-S7-mesej

Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan masalah ini. Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk mengetahui, atau sekurang-kurangnya mempunyai idea, apa masalahnya sehingga apabila ia adalah sesuatu yang tidak dapat anda atasi sendiri, anda tahu bagaimana untuk memberitahu juruteknik mengenainya supaya lebih mudah dan jauh lebih selamat untuk menyelesaikan masalah.

Sebelum ada yang lain, inilah salah satu mesej sebenar yang kami terima dari pembaca kamiā€¦

" Hai, saya mengalami kesukaran untuk mengirim dan menerima MMS melalui pemesejan teks walaupun data mudah alih saya aktif. Saya telah banyak mencari di internet untuk mencari jawapan dan saya melihat bahawa APN juga terlibat dalam menghantar dan menerima gambar melalui pesanan teks. Oleh itu, saya cuba pergi ke Tetapan> Rangkaian Mudah Alih> Tetapan APN dan saya akhirnya menatapnya kerana tidak ada cara untuk menambah atau memilih APN. Dan saya juga mengetahui bahawa saya harus mempunyai tetapan APN untuk pecut yang terdapat pada nama APN tetapi tidak dipilih. Apa patut saya buat? - Helen "

Menyelesaikan masalah SMS dengan Galaxy S7

Perkhidmatan Pesanan Ringkas (SMS) atau dikenali sebagai pesanan teks memerlukan peranti disambungkan ke rangkaian selular untuk dapat mengirim data bersaiz kecil. Oleh itu, ia bergantung sepenuhnya pada kualiti liputan yang diterima oleh telefon. Masalahnya, masalahnya boleh berkisar dari masalah telefon sederhana hingga masalah rangkaian yang lebih rumit dan kerana kita tidak dapat menolak yang terakhir tanpa bantuan penyedia, lebih baik memeriksa telefon terlebih dahulu sebelum menghubungi sokongan teknikal.

Langkah 1: Nyalakan semula Galaxy S7 anda

Sekiranya masalah berlaku secara tiba-tiba tanpa sebab atau sebab yang jelas, ada kemungkinan ia hanya masalah kecil dalam firmware atau perkakasan. Perkara seperti ini berlaku sepanjang masa tetapi ia sangat mudah untuk diperbaiki dan cara yang paling biasa dan berkesan untuk mengatasinya ialah memulakan semula.

Langkah 2: Periksa bar isyarat untuk liputan

Setelah reboot dan anda masih tidak dapat mengirim / menerima SMS, kemudian lihat bar pemberitahuan untuk melihat apakah telefon masih mengesan isyarat dari menara. Sekiranya bar isyarat penuh, ini bermaksud anda berada di kawasan dengan liputan yang sangat baik, walaupun ada kalanya gangguan perkhidmatan berlaku.

Langkah 3: Jika bar isyarat menunjukkan liputan yang buruk, cuba pergi ke tempat terbuka

Sekiranya peranti anda mendapat liputan yang buruk ketika berada di dalam bilik atau rumah anda, cuba pergi ke luar untuk melihat apakah liputannya bertambah baik. Sekiranya tidak, anda mungkin berada di kawasan dengan liputan isyarat yang buruk. Anda perlu menghubungi penyedia anda dan menanyakannya kerana ini adalah masalah rangkaian.

Langkah 4: Jika bar isyarat menunjukkan liputan yang sangat baik, periksa tetapan telefon anda

Sekiranya masalah anda adalah dengan menghantar pesanan teks, maka masalahnya adalah dengan Nombor Pusat Mesej; ia mungkin telah dikacau, dihapus, diedit, dll.

Buka aplikasi pemesejan anda dan ketuk LEBIH> Tetapan> Tetapan lain> Mesej teks> Pusat mesej. Harus ada nombor yang dapat dilihat oleh anda, salin dan panggil pembekal anda untuk mengesahkan sama ada betul atau tidak.

Sekiranya nombor Pusat Mesej di telefon anda betul dan masalahnya masih berlaku, maka pastikan tiada bar di akaun anda yang menghalangi anda menghantar mesej teks.

Langkah 5: Sekiranya bar isyarat penuh tetapi anda tidak dapat menerima mesej

Cuba periksa sama ada masih ada ruang simpanan yang mencukupi di telefon anda. Saya faham ini baru tetapi 32GB senang diisi, sebenarnya tidak cukup untuk memuatkan beberapa filem HD penuh. Maksud saya adalah, ada kemungkinan ia adalah masalah ruang penyimpanan daripada perkara lain. Anda mungkin mahu memindahkan fail ke kad microSD jika terpasang pada telefon anda. Sekiranya terdapat simpanan yang cukup, sudah tiba masanya anda membersihkan cache dan data aplikasi Mesej. Anda mungkin kehilangan semua SMS dan MMS apabila melakukan ini:
  1. Dari Skrin utama , ketik ikon Aplikasi .
  2. Cari dan ketik pada Tetapan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi .
  4. Leret ke SEMUA tab .
  5. Cari dan sentuh aplikasi Mesej .
  6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
  7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
  8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data , Padam.

Langkah 6: Sekiranya semuanya gagal, lakukan tetapan semula induk

Sekiranya masalah tetap berlaku selepas langkah 5, sudah tiba masanya anda membawa telefon kembali ke tetapan kilang. Ini juga merupakan kaedah terbaik untuk menyediakan telefon anda untuk pemeriksaan atau penggantian kerana tetapan semula akan menghapus semua maklumat peribadi anda. Tetapi sebelum anda melakukannya, pastikan anda membuat sandaran semua data anda dan kemudian keluarkan akaun Google anda dan lepaskan kunci skrin agar tidak tersandung pada ciri anti-pencurian.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Kelantangan Naik , kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .

CATATAN : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Laman Utama dan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Daya, ketika itulah telefon mula bertindak balas.

  1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
  2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA : The "Memasang kemas kini sistem" mesej mungkin dipaparkan pada skrin untuk beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

  1. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun , arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
  2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  5. Telefon kini akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah tetapan semula dan masalah masih ada, hantarkan untuk pemeriksaan dan kemungkinan penggantian.

Menyelesaikan masalah MMS dengan Galaxy S7

Perkara pertama yang harus anda ketahui mengenai Perkhidmatan Pemesejan Multimedia atau dikenali sebagai MMS ialah menggunakan data mudah alih untuk dapat menghantar mesej, gambar, fail, dll. Tidak perlu dikatakan, data mudah alih di Galaxy S7 anda harus diaktifkan untuk menyambung ke rangkaian penyedia anda. Walau bagaimanapun, peranti anda harus didaftarkan dalam rangkaian dan dikonfigurasi dengan betul agar dapat menggunakan perkhidmatan ini.

Perkhidmatan yang biasanya disebut sebagai teks kelompok, pemesejan gambar, melampirkan file ke teks, mengirim maklumat kenalan atau Vcard, pemesejan yang disempurnakan, dll dianggap MMS. Kebelakangan ini terdapat banyak kekeliruan mengenai teks kumpulan; ramai pengguna menganggap ia hanya bentuk SMS yang lain tetapi tidak. Pada masa anda melakukan sembang berkumpulan, anda sudah menggunakan data dan sebelum saya lupa, melampirkan emoji ke mesej teks anda juga akan menukarnya (secara lalai) menjadi MMS.

Berikut adalah beberapa langkah mudah yang saya mahu anda lakukan sekiranya anda menghadapi masalah dengan perkhidmatan ini:

Langkah 1: Sahkan bahawa data mudah alih diaktifkan di telefon anda

Sebaik sahaja anda mendapat masalah menghantar dan menerima MMS, segera periksa apakah data mudah alih diaktifkan. Ini mungkin menjimatkan banyak masa untuk menyelesaikan masalah.

Langkah 2: Sekiranya data mudah alih sudah diaktifkan, cuba reboot telefon anda

Sebabnya adalah untuk menyegarkan semula memori telefon dan menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang. Sekiranya masalah itu berlaku tanpa sebab yang jelas, maka itu mungkin masalah atau masalah aplikasi. Mulakan semula telefon anda dan lihat apakah itu memberi perbezaan.

Langkah 3: Periksa tetapan APN di telefon anda

Dengan andaian masalahnya tidak diperbaiki oleh but semula, maka sudah waktunya untuk memeriksa APN. Access Point Name adalah sekumpulan data yang digunakan oleh telefon anda untuk menyambung ke rangkaian data mudah alih penyedia anda. Sekiranya telefon bimbit itu dikacaukan atau diedit, tidak ada cara untuk telefon anda mendapatkan perkhidmatan. Sekiranya anda mengetahui APN yang betul, teruskan dan bandingkan dengan yang terdapat di telefon anda. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mengetahui yang betul atau jika satu set dalam peranti anda betul tetapi anda masih tidak mendapat perkhidmatan data, sudah tiba masanya anda menghubungi pembekal anda. Syarikat mungkin telah mengubah APN dan telefon anda perlu dikonfigurasikan semula. Atau, mungkin terdapat beberapa masalah dengan akaun anda. Pada ketika ini, penyedia perkhidmatan anda adalah yang dapat membantu anda dengan lebih baik.