Cara memperbaiki masalah mikrofon Galaxy S6 (juga berlaku untuk Galaxy S6 Edge dan S6 Edge Plus)

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk menyelesaikan masalah di mana orang di talian lain menghadapi masalah untuk mendengar anda, atau sama sekali tidak dapat mendengar anda, siaran ini mungkin dapat membantu.

Mikrofon S5

Tiga pembaca kami berkongsi masalah mikrofon # GalaxyS6 mereka kepada kami dan semuanya kelihatan serupa. Kami berharap penyelesaian yang kami berikan dalam artikel ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan berkesan.

Sekiranya anda mempunyai masalah #Android yang lain, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman.


Masalah:

Hai. Saya menjumpai forum anda dalam talian dan saya menemui masalah yang dihadapi oleh suami saya dengan telefonnya. Dia baru mendapat Samsung S6 Plus seperti minggu lalu, dan membuat dan menerima panggilan pihak lain tidak dapat mendengarnya. Dia sudah menghidupkan semula telefon beberapa kali. Ia berfungsi mungkin 2 hari pertama. Dan selepas itu, tiada apa-apa. Tetapi orang lain dapat mendengarnya ketika dia mempunyai telefon di pembesar suara.

Kami tidak akan dapat memasukkannya ke penyedia sehingga hari Sabtu, tetapi saya ingin melihat sama ada anda menemui lebih banyak masalah ini. Dan periksa semula untuk mengetahui sama ada anda mempunyai penyelesaian.

FYI dia tidak mempunyai casing di telefon dan tidak ada plastik di atas mikrofon kerana pihak lain dapat mendengarnya ketika dia berada di pembesar suara.

Harap banyak maklumat.

Terima kasih. - Mary

Isu yang saya ada, adalah sejak hari pertama yang pada bulan Julai. Tetapi semasa membuat panggilan, dan beralih ke telefon pembesar suara ... orang lain tidak dapat mendengar saya ... Saya dapat mendengarnya. Saya telah menjelajahi banyak aplikasi dan alat saya untuk melihat tetapan, dan mencuba pelbagai perkara, tetapi tidak berjaya. Isteri saya mempunyai telefon yang sama, dan tidak mempunyai masalah.

Sebilangan besar masalah yang disenaraikan adalah forum dalam talian yang disenaraikan, kerana pemanggil dapat mendengar anda, tetapi anda tidak dapat mendengarnya. Apa yang memberi ?? - Tim

Baru-baru ini membeli Samsung Galaxy S6 Edge, kira-kira seminggu yang lalu, dan saya menghadapi masalah untuk bercakap di telefon. Kadang-kadang ia berfungsi seperti biasa, tetapi selalunya orang mengadu bahawa suara saya kelihatan jauh atau tidak terdengar (seolah-olah telefon telah dimatikan; 'keheningan mati' yang dibuat oleh telefon apabila seseorang menekan TAMAT). Saya fikir ia adalah masalah dengan mikrofon, tetapi sekali lagi, kadang-kadang ia berfungsi kadang-kadang tidak. Saya sama sekali tidak mempunyai masalah dengan rakaman suara dengan WhatsApp atau Memo Suara dan panggilan berfungsi dengan sempurna jika saya menggunakan mod Speaker.

Saya telah memulihkan telefon, menukar kad SIM, mengesahkan jika Tetapan> Kebolehcapaian> Pendengaran> Matikan Semua Bunyi dimatikan .... dan tidak ada.

Terima kasih terlebih dahulu atas sebarang bantuan yang dapat anda berikan dan tahniah atas usaha anda !! - Carlos

Penyelesaian:

Hai semua. Masalah yang anda kemukakan di sini lebih kurang sama, jadi penyelesaian berpotensi yang kami sediakan di sini harus diatasi.

Pertama sekali, masalah mikrofon jarang disebabkan oleh firmware sehingga ada kemungkinan besar telefon anda diperiksa dan diperbaiki secara fizikal. Walaupun ada banyak literatur serupa yang melayang di internet yang menunjukkan bahawa masalah mikrofon pada telefon Android meluas, hampir tidak ada bukti yang menyalahkan perisian atau firmware. Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin mempengaruhi bagaimana mikrofon pada telefon Android berkelakuan tetapi dapat dengan mudah dinetralkan dengan melakukan reset kilang.

Walaupun terdapat sebilangan kecil kes di mana perisian dipersalahkan, ini tidak bermaksud anda tidak boleh melakukan langkah yang diperlukan untuk mengasingkan akar masalah. Yang mengatakan, mari kita lakukan tugas menyelesaikan masalah pertama.

Boot S6 anda dalam mod selamat

Seperti yang disebutkan, beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengawal bagaimana mikrofon berkelakuan (baik dengan merosakkan pemacu atau sengaja melakukannya dengan alasan lain), jadi menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat dapat membantu anda mengesahkannya. Dalam mod selamat, hanya aplikasi pihak pertama atau pra-pemasangan yang akan dibenarkan berjalan sehingga sangat membantu dalam mengasingkan jika aplikasi adalah pelakunya. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa .
  • Apabila Samsung Galaxy S6  muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa .
  • Sejurus setelah melepaskan kekunci Daya , tekan dan tahan kekunci Kelantangan .
  • Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  • Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  • Lepaskan kekunci Volume Turun apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya mikrofon berfungsi dengan baik semasa berada dalam mod selamat, mulakan penyahpasangan aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan masalah.

Lakukan tetapan semula kilang

Seperti yang mungkin anda ketahui sekarang, tetapan semula kilang adalah cara mudah untuk mengembalikan lalai telefon anda dalam beberapa minit. Prosedur ini selalu disyorkan jika anda mengesyaki masalah disebabkan oleh tetapan yang salah, firmware yang rosak, atau aplikasi yang tidak menentu. Melakukan tetapan semula kilang akan menghapus semua yang tersimpan dalam simpanan memori dalaman telefon, jadi pastikan anda mempunyai sandaran data peribadi anda sebelum meneruskan.

Inilah caranya:

  • Matikan Galaxy S6.
  • Tekan dan tahan butang Volume Naik , butang Utama , dan butang Daya bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
  • Gunakan Volume Turun untuk menyoroti pilihan penghapusan data / tetapan semula kilang dan tekan butang Daya untuk memilihnya.
  • Gunakan Volume Turun sekali lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
  • Gunakan butang Power untuk memilih sistem Reboot sekarang .
  • Apabila S6 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan siap dipasang semula.

Cabut plag fon kepala atau peranti Bluetooth yang disambungkan ke telefon anda

Sekiranya anda biasa memanggil seseorang menggunakan fon kepala atau periferal Bluetooth, cuba putuskan sambungannya untuk memeriksa keadaan mikrofon telefon.

Rakam panggilan simulasi dan dengarkan

Sekiranya tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa, kemungkinan besar anda menghadapi masalah perkakasan. Salah satu kaedah terbaik untuk mengesahkannya adalah dengan mencuba suara atau panggilan anda sendiri menggunakan aplikasi rakaman. Sekiranya suara anda terdengar samar atau sukar didengar, teruskan ke langkah seterusnya.

Bersihkan lubang mikrofon

Pastikan lubang pin kecil di bahagian bawah Galaxy S6 bebas dari kotoran atau serpihan yang dapat menyekat suara anda. Cuba gunakan udara termampat untuk meniup lubang.

Adakah telefon diperiksa

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan semua prosedur di atas, anda mesti mempunyai mikrofon yang tidak baik di dalam peranti anda. Minta juruteknik memeriksa perkakasan supaya dapat diperbaiki dengan sewajarnya.


Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik ringkas di pautan ini  dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda. 

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin sehingga kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk bermula. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda mendapati siaran ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. GalaxyS2 juga mempunyai rangkaian sosial, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di laman Facebook dan Google+ kami.