Bagaimana membetulkan Bixby yang tidak berfungsi pada Galaxy S10 | Bixby telah menghentikan ralat

Adakah anda menghadapi masalah Bixby pada peranti Galaxy anda? Dalam panduan ringkas ini, kami akan menunjukkan kepada anda langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan sekiranya Bixby tidak berfungsi dengan alasan apa pun.

Sebelum meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin sehingga kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk bermula. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Bagaimana membetulkan Bixby yang tidak berfungsi pada Galaxy S10 | Bixby telah menghentikan ralat

Sekiranya anda mencari penyelesaian setelah menyedari bahawa Bixby tidak berfungsi pada Galaxy S10 anda, siaran ini mungkin dapat membantu. Ikuti cadangan kami di bawah.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 1: Mulakan semula peranti

Sekiranya anda mendapati bahawa Bixby tidak berfungsi pada Galaxy S10 anda, langkah pertama yang ingin anda lakukan ialah menghidupkan semula telefon. Ini biasanya berkesan untuk menyelesaikan pelbagai masalah kerana bug kecil. Apa yang anda mahu lakukan dipanggil soft reset. Ini pada dasarnya adalah memulakan semula dengan tujuan membersihkan sistem dengan mensimulasikan kesan tarikan bateri. Untuk melakukannya, tekan dan tahan butang Power dan Volume Down selama kira-kira 10 saat. Setelah telefon dimulakan semula, lepaskan butang. Ini biasanya berkesan dalam membersihkan bug yang berkembang ketika sistem dibiarkan berjalan untuk beberapa waktu. Kami mencadangkan agar anda menghidupkan semula Galaxy S10 menggunakan kaedah ini sekurang-kurangnya sekali seminggu untuk mengurangkan kemungkinan pepijat.

Untuk beberapa Galaxy S10, mungkin ada cara yang sedikit berbeza untuk mencapai kaedah yang sama. Ini caranya:

  1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa kuasa kitaran. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
  2. Dari skrin Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah kelantangan)

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 2: Pasang kemas kini

Bixby dan perkhidmatan yang berkaitan adalah sebahagian daripada firmware Samsung atau sistem operasi. Seperti aplikasi atau perisian lain, beberapa masalah dengannya boleh disebabkan oleh pengekodan yang lemah atau tidak cekap. Dari semasa ke semasa, ini berlaku kerana terdapat banyak bahagian bergerak dalam OS Android. apa yang boleh dilakukan oleh pembangun seperti Samsung adalah untuk mengurangkan kemungkinan masalah dan memperbaiki bug yang diketahui. Pembetulan sering dilakukan sebagai sebahagian daripada kemas kini biasa. Sekiranya anda menangguhkan kemas kini aplikasi dan OS pada masa ini, sekarang adalah masa anda memasangnya.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 3: Mulakan semula Perkhidmatan Bixby

Sekiranya Bixby tidak berfungsi secara tiba-tiba, itu mungkin disebabkan oleh bug kecil. Jenis bug seperti ini biasanya berkembang jika sistem telah berjalan untuk waktu yang lama, atau jika aplikasinya selalu aktif. Untuk mengetahui sama ada masalah dapat diselesaikan dengan mudah, anda boleh cuba memulakannya semula. 

Begini caranya:

  1. Pada skrin anda, ketik butang lembut Aplikasi Terkini (yang mempunyai tiga garis menegak di sebelah kiri butang Laman Utama).
  2. Setelah skrin Aplikasi Terkini ditunjukkan, leret ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Instagram. Ia mesti ada di sini jika anda berjaya menjalankannya sebelum ini. Kemudian, sapu ke atas aplikasi untuk menutupnya. Ini mesti memaksanya menutupnya. Sekiranya tidak ada, ketik aplikasi Tutup Semua untuk memulakan semula semua aplikasi.

Cara lain untuk memaksa aplikasi ditutup adalah:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketik Aplikasi.
  3. Ketik ikon Tetapan lagi (ikon tiga titik, kanan atas).
  4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
  5. Cari dan ketik aplikasi Perkhidmatan Bixby.
  6. Ketik Paksa Berhenti.

Kami mengesyorkan agar anda melakukan pilihan kedua kerana Bixby Service sering berjalan di latar belakang dan mungkin tidak muncul dalam senarai aplikasi yang sedang berjalan.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 4: Kosongkan cache Perkhidmatan Bixby

Sekiranya Bixby berhenti bekerja tanpa sebab yang jelas, anda harus mempertimbangkan untuk menyelesaikan masalah aplikasi utama itu sendiri. Anda boleh melakukannya dengan mengosongkan cache aplikasi Bixby Service. Ikuti langkah berikut mengenai cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketik Aplikasi.
  3. Ketik ikon Tetapan lagi (ikon tiga titik, kanan atas).
  4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
  5. Cari dan ketik aplikasi Perkhidmatan Bixby.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik butang Kosongkan cache.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 5: Tetapkan Semula Perkhidmatan Bixby

Cara lain untuk mengatasi masalah aplikasi Perkhidmatan Bixby adalah dengan menetapkan semula semua tetapannya ke lalai. Ini dilakukan dengan membersihkan datanya. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketik Aplikasi.
  3. Ketik ikon Tetapan lagi (ikon tiga titik, kanan atas).
  4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
  5. Cari dan ketik aplikasi Perkhidmatan Bixby.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik butang Hapus data.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 6: Jalankan peranti pada Safe Mode

Adakah Bixby berhenti berfungsi setelah anda memasang aplikasi baru? Sekiranya ya, anda mungkin menghadapi masalah aplikasi pihak ketiga yang tidak betul. Pertimbangkan untuk menghapus aplikasi itu dan lihat apakah itu akan membantu. Sekiranya anda tidak pasti sama ada aplikasi baru itu salah, cuba jalankan telefon ke mod selamat untuk diperiksa. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga tidak akan dibenarkan berjalan jadi jika Bixby berfungsi seperti biasa, anda boleh menganggap aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan.

Untuk boot mod S10 anda ke selamat:

  1. Tekan dan tahan butang Power sehingga tetingkap Power off muncul kemudian lepaskan.
  2. Sentuh dan tahan Matikan sehingga permintaan Safe mode muncul kemudian lepaskan.
  3. Untuk mengesahkan, ketik Mod selamat.
  4. Prosesnya mungkin memerlukan masa sehingga 30 saat untuk diselesaikan.
  5. Setelah reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah skrin utama.

Ingat bahawa aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan dalam mod ini jadi apa yang boleh anda gunakan adalah aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya. Sekiranya Bixby berfungsi dengan baik pada mod selamat, itu bermakna masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik. Nyahpasang aplikasi yang baru anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Sekiranya masalah masih ada, gunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi penyangak. Ini caranya:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
  4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
  5. Sekiranya S10 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 7: Segarkan semula cache sistem

Peranti Android mungkin menghadapi masalah prestasi atau mungkin tidak menentu dalam beberapa aspek jika cache sistemnya rosak. Ini berlaku kadang-kadang selepas kemas kini. Sekiranya masalah tidak berfungsi Bixby berlaku tepat selepas kemas kini sistem, cache sistem mungkin perlu disegarkan. Pastikan anda menyegarkan cache sistem yang berada di partisi cache dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, isi telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
  2. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan butang Bixby pada masa yang sama.
  3. Semasa masih menahan kekunci Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan butang Kuasa.
  4. Menu skrin Pemulihan kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan 'lap partition cache'.
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
  8. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 8: Log keluar dari akaun Samsung

Beberapa pengguna Galaxy S pada masa lalu dapat memperbaiki beberapa bug Bixby dengan menghapus dan menambahkan semula akaun Samsung mereka. Kami tidak tahu apakah ini berkesan untuk kes Bixby pada S10 tetapi perlu disebut. Mengeluarkan dan menambahkan semula akaun Samsung hanya memerlukan beberapa minit sehingga tidak sukar dilakukan. Anda juga tidak perlu melakukan perkara lain kerana ini tidak akan menghapus data anda. Yang harus anda lakukan ialah memasukkan nama pengguna dan kata laluan anda dan tunggu sehingga peranti menyegerakkan telefon anda dengan salinan awan Samsung anda.

Untuk membuang akaun Samsung:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketik Akaun dan sandarkan.
  3. Ketik Akaun.
  4. Pilih akaun Samsung anda.
  5. Ketik Lagi tetapan (tiga titik).
  6. Ketik Alih keluar akaun.
  7. Ketik Buang untuk mengesahkan.

Untuk menambahkan akaun Samsung anda:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketik Akaun dan sandarkan.
  3. Tatal ke bawah dan ketik Tambah akaun.
  4. Pilih akaun Samsung dan ikuti arahan yang lain.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 9: Tetapkan semula pilihan aplikasi 

Beberapa aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik jika aplikasi atau perkhidmatan lalai yang diperlukan dinonaktifkan. Ini boleh berlaku kerana beberapa sebab. Untuk memastikan bahawa semua aplikasi lalai diaktifkan:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketik Aplikasi.
  3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
  5. Mulakan semula S10 anda dan periksa masalahnya.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 10: Tetapan semula kilang

Sekiranya Bixby masih tidak berjaya hingga ke tahap ini, anda mesti mempertimbangkan untuk melakukan langkah drastik: menetapkan semula kilang. 

Berikut adalah dua cara untuk menetapkan semula kilang S10 anda:

Kaedah 1: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Tetapan

Ini adalah kaedah termudah untuk menghapus Galaxy S10 anda. yang mesti anda lakukan adalah pergi ke bawah menu Tetapan dan ikuti langkah-langkah di bawah. Kami mengesyorkan kaedah ini jika anda tidak menghadapi masalah dalam Tetapan.

  1. Buat sandaran data peribadi anda dan buang akaun Google anda.
  2. Buka aplikasi Tetapan.
  3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
  4. Ketik Tetapkan Semula.
  5. Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
  6. Baca maklumat kemudian ketik Tetapkan semula untuk meneruskan.
  7. Ketik Padam Semua untuk mengesahkan tindakan.

Kaedah 2: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan butang perkakasan

Sekiranya telefon bimbit anda tidak dapat di-boot, atau boot tetapi menu Tetapan tidak dapat diakses, kaedah ini dapat membantu. Pertama, anda perlu boot peranti ke Recovery Mode. Setelah anda berjaya mengakses Pemulihan, inilah masanya anda memulakan prosedur tetapan semula induk yang betul. Mungkin memerlukan beberapa percubaan untuk anda sebelum anda dapat mengakses Pemulihan jadi bersabar dan cuba lagi.

  1. Sekiranya boleh, buat cadangan data peribadi anda terlebih dahulu. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
  2. Juga, anda ingin memastikan bahawa anda membuang akaun Google anda. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
  3. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, isi telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
  4. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan butang Bixby pada masa yang sama.
  5. Semasa masih menahan kekunci Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan butang Kuasa.
  6. Menu skrin Pemulihan kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang.
  7. Gunakan butang Volume Turun sehingga anda menyorot 'Lap data / tetapkan semula kilang.
  8. Tekan butang Power untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
  9. Gunakan Volume Turun untuk menyerlahkan Ya.
  10. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula kilang.

Bixby tidak berfungsi memperbaiki # 11: Butang pembaikan mungkin buruk

Walaupun kami sebenarnya tidak menerima laporan mengenai Bixby yang tidak berfungsi kerana butang Bixby tidak berfungsi, perlu disebutkan bahawa ini masih boleh berlaku. Adakah kemungkinan butang Bixby di sebelah (di bawah Volume rocker) telah rosak? Ini berpotensi berlaku sekiranya peranti telah jatuh atau terkena sesuatu yang sukar. Sekiranya anda rasa ada kerosakan perkakasan yang jelas di telefon, kami mencadangkan agar anda membiarkan Samsung melihatnya. Kunjungi kedai Samsung atau Pusat Servis tempatan anda supaya telefon dapat diperiksa oleh profesional.


Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik ringkas di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda mendapati siaran ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. GalaxyS2 juga mempunyai rangkaian sosial, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di laman Facebook dan Google+ kami.